Adatvédelmi nyilatkozat

Köszönjük az érdeklődését az internetes üzletünk iránt. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra. A jelen adatvédelmi politika az Ön adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat tartalmaz. Az Ön adatainak kezelője: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

1. Hozzáférési adatok és hosting

Az internetes oldalainkra a személyes adatok megadása nélkül is lehet látogatni. A weboldal mindenkori lehívásakor a szerver automatikusan felírja az ún. szerver logfájlokat, mint pl. a kért fájl nevét, az Ön IP címét, a hívás dátumát és időpontját, a küldött adatok mennyiségét és a lekérdezést küldő internetes szolgáltatót (hozzáférési adatok), illetve dokumentálja a honlap lehívását.

Ezek az adatok kizárólag a honlap megfelelő működésének biztosítása és az ajánlatunk javítása érdekében kerülnek elemzésre. A fenti – az érdekek értékelése keretében – a jogos érdekünk biztosítására szolgál, ami az ajánlatunk megfelelő bemutatása. Minden hozzáférési adat törlésre kerül a honlap Ön általi látogatását követő hét napon belül.

2. Adatgyűjtés és kezelés a szerződés teljesítése céljából

A személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön azokat a rendelkezésünkre bocsátja a megrendelés vagy kapcsolatfelvétel során (pl. kapcsolattartó űrlap vagy e-mail segítségével). A kötelező mezőket ekként jelölik, mivel olyan adatokra vonatkoznak, amilyenekre szükségünk van a szerződés teljesítéséhez vagy azon ügy elbírálásához, amelyben hozzánk fordul. Azok megadása nélkül nem lehet a megrendelést befejezni, ill. velünk kapcsolatot felvenni. Az, hogy milyen adatokat gyűjtünk, az adatbeviteli űrlapokból adódik. Az Ön által szolgáltatott adatokat a szerződés teljesítése és az Ön által feltett kérdés megválaszolása céljából használjuk. A szerződés teljesítése után az Ön adatainak kezelése korlátolt, az adóügyi jogszabályok és a számviteli törvény alapján előírt tárolási időszak letelte után pedig az adatok törlésre kerülnek, hacsak Ön kifejezetten nem járul hozzá azok további felhasználásához vagy mi fenntartjuk a jogot azok további felhasználására a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

3. Adatok átadása

A szerződés teljesítése céljából átadjuk az Ön személyes adatait a szállítással foglalkozó futárpostai cégnek, amennyiben ez a megrendelt áruk kézbesítéséhez szükséges. Annak függvényében, melyik fizetési szolgáltatót választ a megrendelés során, fizetés teljesítése céljából átadjuk az erre a célra gyűjtött fizetési adatokat a fizetést kezelő hitelintézetnek és esetleg az általunk vagy Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak. Egyes fizetési szolgáltatók önállóan gyűjtik az adatokat, amennyiben Ön fiókot hoz létre náluk. Ilyen esetben a megrendelés keretében az adott fizetési szolgáltatónál kell bejelentkezni a hozzáférési adatok megadásával. Ilyenkor hatályos az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi politikája is.
A velünk együttműködő egyes fizetési szolgáltatók vagy futárcégek székhelye nem az Európai Unió egyik tagállamában található. Ezeknek a vállalatoknak a személyes adatokat kizárólag szükséges esetben, a szerződés teljesítése céljából adjuk át.

3.1. Adatok átadása futárcég részére

Ha a megrendelés során vagy annak leadása után Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, átadjuk az e-mail címét és telefonszámát a kiválasztott futárcégnek, hogy felvehesse Önnel a kapcsolatot a megrendelés leszállítása előtt, értesítés vagy a szállítás egyeztetése céljából.

A fenti hozzájárulás bármikor visszavonható megfelelő üzenet küldésével az elérhetőségi címünkre, mely az „Elérhetőségünk és az Önök jogai” c. pontban szerepel vagy a futárcégnek közvetlenül küldött üzenet útján az alábbiakban megadott elérhetőségre. A hozzájárulás visszavonása után töröljük az Ön által e célra megadott adatokat, amennyiben kifejezetten nem járul hozzá az Ön adatainak más célra való használatához a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością / General Logistics Systems Lengyelország Kft./ társaság, székhelye: Głuchów, gmina Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10
DPD Polska sp. z o.o., székhelye: Varsó (02-274), ul. Mineralna 15

4. E-Mail-Hírlevél

E-mailen küldött reklám a hírlevélre való feliratkozás után
Ha feliratkozik a hírlevelünkre, akkor felhasználjuk az ehhez szükséges vagy Ön által számunkra külön átadott adatokat arra, hogy az Ön által kifejezett hozzájárulás alapján rendszeresen elektronikus úton megküldjük Önnek a hírlevelünket.
Bármikor lemondhat a hírlevélről, ehhez a megfelelő üzenetet kell számunkra megküldeni vagy a hírlevélben megadott linket felhasználni. Leiratkozás után töröljük az e-mail címét, hacsak kifejezetten nem járul hozzá az Ön adatainak más célra való használatához a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen nyilatkozatban.
A hírlevél a megbízásunkból eljáró szolgáltató általi adatkezelés keretében kerül megküldésre, akinek ebből a célból átadjuk az Ön e-mail címét.
A szolgáltató székhelye az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség területén található.

5. Sütik és nyomkövetési technológiák

Weboldalunk vonzóbbá tétele, bizonyos funkciók használatának lehetővé tétele, a megfelelő termékek megjelenítése, valamint statisztikai elemzések készítése érdekében sütiket (cookies) és egyéb nyomkövetési technológiákat alkalmazunk oldalainkon.

Mik azok a sütik? A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek automatikusan mentésre kerülnek az Ön végberendezésén. Néhányuk a böngészési munkamenet végén törlődik (úgynevezett munkamenet-sütik), mások az eszközön maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük az Ön böngészőjét (állandó sütik).

Jogi alap és a sütik típusai

1. Nélkülözhetetlen (technikai) sütik: Szükségesek az oldal megfelelő és biztonságos működéséhez. Alkalmazásuk a mi jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
2. Analitikai és marketing sütik: (többek között Google Analytics, Microsoft Clarity). Ezeket kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján használjuk, amelyet az oldalra való belépéskor a süti-kezelő panelen keresztül adhat meg.

A hozzájárulás kezelése és beállítások Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, vagy módosíthatja preferenciáit a süti-kezelő panelünkön (elérhető az oldal láblécében). A sütiket a böngésző beállításaiban is kezelheti (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Weboldalunkon a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amely a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által nyújtott webanalitikai szolgáltatás.

• Cél és jogi alap: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra kínálatunk optimalizálását és az oldal funkcionalitásának javítását. Az adatkezelés alapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• IP-anonimizálás: A Google Analytics 4-ben az IP-címek anonimizálása alapértelmezett és automatikus funkció. Az Ön IP-címét a Google az EGT-államokon belül lerövidíti, mielőtt továbbítaná.
• Adattovábbítás: Az információk a Google USA-beli szervereire kerülhetnek továbbításra. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul, amely az Európai Bizottság által elismert megfelelő szintű adatvédelmet biztosít.
• Letiltás: Weboldalunk beállításain kívül telepítheti a hivatalos letiltó bővítményt is: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Microsoft Clarity analitikai eszközök

A felhasználók weboldalunkkal való interakcióinak jobb megértése érdekében a Microsoft Clarity eszközt használjuk, amelyet a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) biztosít.

• Cél és az adatok köre: A Microsoft Clarity hőtérképeket (heatmaps) és anonim munkamenet-felvételeket készít (a kurzormozgások és görgetések követése). Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapokon megadott adatokat – nem gyűjtünk jelszavakat vagy kapcsolattartási adatokat.
• Jogi alap: Az adatgyűjtés kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján történik.
• Adattovábbítás: Az információk az USA-ban található szervereken tárolódhatnak. A Microsoft ezt a továbbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. Az adatkezelés részletei a Microsoft Adatvédelmi Nyilatkozatában találhatók.
• Megőrzési időszak:
• _clck fájl: 1 év (felhasználói azonosító).
• _clsk fájl: 1 nap (oldalmegtekintések összekapcsolása egy munkamenetbe).
• Munkamenet-felvételek: alapértelmezés szerint 30 nap (egyes minták akár 13 hónapig).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Weboldalunkon a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írország) által biztosított „Meta Pixel” eszközt alkalmazzuk.

• Cél: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra a hirdetések hatékonyságának mérését, optimalizálását és egyéni célközönségek létrehozását (remarketing). Ennek köszönhetően az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jeleníthetünk meg a Facebook és Instagram felületeken.
• Működés: A Pixel közvetlen kapcsolatot létesít a Meta szervereivel a weboldalunk meglátogatásakor, ami lehetővé teszi a Meta számára, hogy a látogatást az Ön felhasználói fiókjához rendelje a szolgáltatásaikban.
• Adattovábbítás: Az adatok továbbításra kerülhetnek az USA-ba. A Meta Platforms Inc. az adattovábbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. Részletes információkat az adatvédelemről a Meta Adatkezelési Szabályzatában talál.

5.4 Hotjar analitikai eszköz

A felhasználói viselkedés elemzése és weboldalunk optimalizálása céljából a Hotjar eszközt használjuk, amelyet a Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta) biztosít.

• Cél és az adatok köre: A Hotjar segít jobban megérteni a felhasználók igényeit (pl. mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, mely linkekre kattintanak, mi tetszik nekik és mi nem). Az eszköz sütiket és egyéb technológiákat használ a felhasználók viselkedésére és eszközeire vonatkozó adatok gyűjtéséhez (különösen az eszköz IP-címe – kizárólag anonimizált formában rögzítve és tárolva, képernyőméret, eszköztípus, böngészőinformációk, földrajzi hely – csak az ország).
• Adatvédelem: A Hotjar ezeket az információkat a nevünkben, álnevesített felhasználói profilban tárolja. Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapmezőkbe beírt érzékeny adatokat, ami azt jelenti, hogy nem rögzítjük az Ön személyes adatait vagy jelszavait.
• Jogi alap: Ezt az eszközt kizárólag az Ön süti-kezelő panelen kifejezett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján használjuk.
• Adattovábbítás: Az adatok a Hotjar Európai Unión belüli (Írország/Németország) szerverein tárolódnak. A Hotjar Ltd biztosítja a GDPR-nak és a biztonsági szabványoknak való teljes megfelelést.
• Letiltás: Ön tiltakozhat a felhasználói profil létrehozása, az Ön oldalhasználatára vonatkozó adatok Hotjar általi tárolása, valamint a Hotjar sütik más oldalakon történő használata ellen a hivatalos leiratkozási mechanizmus használatával: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Google Ads hirdetési rendszer

Weboldalunkon a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által üzemeltetett Google Ads rendszert használjuk.

• Cél: Ezt az eszközt hirdetési kampányok futtatására használjuk, beleértve:
• Remarketing: termékeinkkel kapcsolatos hirdetések megjelenítése Önnek a Google hirdetési hálózatában és a YouTube-on, az Ön korábbi weboldal-látogatásaihoz igazítva.
• Konverziókövetés: annak elemzése, hogy egy hirdetésre történő kattintás konkrét művelethez vezetett-e az oldalon (pl. vásárlás vagy űrlap kitöltése), ami lehetővé teszi a hirdetési költségkeret optimalizálását.
• Működés: A rendszer sütiket használ annak megjegyzésére, hogy Ön meglátogatta oldalunkat, valamint a hirdetésekkel való interakcióinak nyomon követésére. Ezeket az adatokat anonimizált módon kezeljük (az Ön személyazonosságát közvetlenül a Google Ads-en keresztül nem azonosítjuk).
• Jogi alap: Ezeket a funkciókat kizárólag az Ön süti-kezelő panelen keresztül megadott önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) után használjuk.
• Adattovábbítás: A hirdetések használatára vonatkozó információk a Google USA-beli szervereire kerülhetnek továbbításra. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul.
• Hirdetések kezelése: Ön személyre szabhatja a megjelenő hirdetéseket, vagy kikapcsolhatja a személyre szabást a Google-fiókja beállításaiban: https://adssettings.google.com/.

6. Elérhetőségünk és az Önök jogai

Joga van a nálunk tárolt, az Ön személyes adataira vonatkozó díjmentes információhoz, valamint azok helyesbítéséhez, kezelésének korlátozásához, törléséhez vagy átviteléhez.

Az Ön személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és felhasználására, valamint helyesbítésére, letiltására vagy törlésére vonatkozó kérdések esetén, illetve a kifejezett hozzájárulások visszavonása vagy meghatározott adatok felhasználása elleni tiltakozás kifejezése céljából kérjük, forduljon az adatkezelőhöz: Drukarnia Piga Sp. z o.o.., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

Emellett jogában áll a megfelelő felügyeleti szerv felé panasszal fordulni.

7. Tiltakozás joga

Amennyiben a jelen adatvédelmi politikában leírt módon – érdekek elemzése és értékelése keretében – a személyes adatokat a jogos érdekünk biztosítása céljából kezeljük, akkor Ön tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen – jövőbeni hatállyal. Ha az adatkezelés közvetlen marketing céljaira történik, Önnek bármikor joga van ez ellen tiltakozni. Ha az adatkezelés más célból történik, Önnek csak a különleges helyzetéből adódó okok miatt van joga tiltakozni.

Miután a tiltakozási jogával élt, nem folytatjuk az Ön személyes adatainak kezelését, hacsak ki nem mutatjuk annak fontos, jogos alapját és az utóbbi felsőbbrendű az Ön érdekeihez és jogaihoz képest, vagy ha az adatkezelés célja az igények érvényesítése, teljesítése vagy védelme.

A fenti rendelkezés nem hatályos, ha az adatkezelés közvetlen marketing céljaira történik. Ilyen esetben nem folytatjuk az Ön személyes adatainak a fenti célra történő kezelését.